شروط الخدمة

ما يقدّمه الموقع

• معلومات عن خدماتي الاستشارية، ومكالمات مجانية ومدفوعة، ودورات، ومكتبة أعضاء، ونشرة بريدية، وكتيّبات مجانية، واختبار مدفوع لمهارات التسويق الرقمي.
• يُتفق على المشاريع الأكبر (شراء الإعلانات، إطلاق المتاجر، العمليات، تدريب الفرق) بشكل منفصل عبر عرض أو عقد. وإذا اختلف ذلك الاتفاق عن هذه الشروط، يُعمل بالاتفاق.

الحجوزات

• تُؤكَّد مكالمات التعارف المجانية فوراً. أما الجلسات المدفوعة (الجلسة الاستراتيجية وتدقيق المتجر والإعلانات) فيُحجز موعدها 30 دقيقة أثناء الدفع وتُؤكَّد بعد إتمامه.
• يمكنك تغيير الموعد من الرابط في رسالة التأكيد، حتى المهلة الموضّحة في صفحة الحجز. ويمكن إلغاء المكالمات المجانية من الرابط نفسه. لإلغاء جلسة مدفوعة، راسلني عبر البريد.
• إذا اضطررت إلى تغيير موعد جلسة، سأقترح عليك موعداً جديداً؛ وإن لم يناسبك أي موعد، أردّ لك ثمن الجلسة كاملاً.
• تُعقد المكالمات عبر Google Meet. يرجى الانضمام في الوقت المحدد؛ وإذا لم تحضر ولم تغيّر الموعد، تُعدّ الجلسة مُقدَّمة.

المدفوعات والاسترداد

• تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي قبل الدفع. تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Stripe، ويصلك إيصال بالبريد الإلكتروني.
• الجلسات المدفوعة: استرداد كامل إذا ألغيت قبل 24 ساعة على الأقل من الجلسة؛ ولا استرداد بعد انعقادها.
• الدورات: استرداد كامل قبل بدء الدورة المباشرة أو قبل فتح أول درس في الدورة الذاتية؛ وبعد ذلك لا استرداد.
• اختبار المهارات: لا استرداد بعد بدء الاختبار، لأن الأسئلة وتقريرك يُقدَّمان فوراً.
• تتجدّد العضويات تلقائياً كل فترة فوترة حتى تلغيها. يمكنك الإلغاء في أي وقت من منطقة الأعضاء؛ ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُستردّ الفترات السابقة.
• إذا ظننت أنه تم تحصيل مبلغ منك بالخطأ، راسلني وسأتحقق من الأمر.

اختبار المهارات والشهادات

• كل دفعة تغطي محاولة واحدة. يرجى الإجابة بنفسك دون مساعدة أو بحث عن الإجابات، لتكون النتيجة ذات معنى.
• تُظهر نتيجتك وتقريرك وشهادتك أداءك في هذا الاختبار فقط. الشهادة ليست مؤهلاً أكاديمياً ولا ترخيصاً مهنياً، والتحليل المكتوب نصيحة تعليمية.
• الشهادات متاحة علناً على رابطها ليتمكن الآخرون من التحقق منها. وقد أسحب شهادة إذا تبيّن بوضوح أن الاختبار لم يُؤدَّ بنزاهة.

الدورات والمكتبة والكتيّبات

• الدورات والدروس وأدلة المكتبة وملفات PDF والكتيّبات مخصّصة لاستخدامك الشخصي أو الداخلي في عملك. يرجى عدم إعادة بيعها أو نشرها أو مشاركة وصولك أو الملفات علناً.
• تُعرض مواعيد الدورات المباشرة والمقاعد في صفحة كل دورة. وإذا اضطررت إلى إلغاء دورة مباشرة، تحصل على استرداد كامل أو مقعد في الدورة التالية، حسب ما تفضّل.
• الوصول إلى الدورات والمكتبة شخصي ولا يجوز مشاركته مع الآخرين.

لا نتائج مضمونة

• أشارك نصائح واستراتيجيات وتدريباً مبنية على خبرتي، لكن النتائج تعتمد على أمور كثيرة خارج سيطرتي (منتجك وسوقك وميزانيتك وفريقك ومنصات الإعلان). لا أضمن مبيعات أو ترتيباً أو عائداً أو نتائج وظيفية محددة.
• يقدّم المساعد الذكي في الموقع معلومات عامة فقط. قد يخطئ، ولا يغني عن مكالمة معي.

استخدام الموقع

• يرجى عدم إساءة استخدام الموقع: لا رسائل مزعجة ولا معلومات خاطئة في النماذج، ولا محاولات للوصول إلى حسابات الآخرين أو لوحة التحكم، ولا جمع آلي للبيانات.
• يتم تسجيل الدخول عبر رابط يُرسل إلى بريدك. حافظ على أمان بريدك، لأن أي شخص يصل إليه يمكنه الدخول باسمك.
• قد أوقف الوصول الذي يخالف هذه الشروط.

المحتوى والعلامات التجارية

النصوص والدروس والاختبارات والتصاميم والمواد في هذا الموقع ملكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. أسماء وشعارات العملاء والمنصات (مثل Meta وGoogle وTikTok وSnapchat وShopify وسلة) ملك لأصحابها وتُعرض للإشارة فقط.

المسؤولية

• يُقدَّم الموقع ومحتواه كما هو. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لست مسؤولاً عن الخسائر غير المباشرة مثل الأرباح الضائعة أو الإنفاق الإعلاني، وتقتصر مسؤوليتي الإجمالية عن أي خدمة مدفوعة على المبلغ الذي دفعته مقابلها.
• لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك التي لا يجوز تقييدها.

الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية كيف أتعامل مع المعلومات الشخصية.

التغييرات والقانون المطبّق

• قد أحدّث هذه الشروط؛ ويُظهر التاريخ في الأعلى آخر نسخة. تخضع المشتريات للشروط السارية وقت الدفع.
• تخضع هذه الشروط لقوانين لبنان. وسنحاول حلّ أي خلاف مباشرة أولاً.

التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: [email protected].